搏永物业公司举行2014年年度工作总结表彰大会
[搏永物业通讯员]2015年2月10日，公司全体中层干部、优秀分队长、优秀员工代表、部分党员和骨干员工共计70多人，齐集一堂，在公司总部第一会议室举行公司2014年度工作总结暨优秀员工表彰大会，总结2014年度公司物业工作，表彰先进，同时提出2015年物业工作计划。上午10时，全体参会人员着装整齐、列队进入张灯结彩、喜气洋洋的会议室，人人脸上都洋溢着幸福祥和的神采，秀分队长和优秀员工在前排就坐，都感到无比自豪和庄重。
10时30分，会议主持人江主任宣布大会开始，首先由商总做工作总结报告，商总代表公司管理层回顾了2014年全年物业服务工作的主要方面。
商总报告的第一部分是党建引领，助推发展，公司成立了党支部，与上级党组织建立了完全的联系，公司主要领导交叉任职支部委员，完善了公司党支部的组织构架并开展党组织活动。2014年全年，公司党支部完成了一名预备党员的转正审查报批工作，深入开展了党的群众路线教育实践活动，重新登记并全面理清了流动党员的组织关系，流动党员亮明了政治身份，积极参与到公司的行政管理、日常业务工作和教育培训工作，充分发挥了共产党员的先锋模范作用。至今，公司共有党员28名，占员工总数的近10%，覆盖公司80%的服务区域，是一支有战斗力的优秀团队，是公司行政管理、团结群众、业绩创优的重要推手。在党支部的教育和鼓励下，公司共有8名中层管理干部和普通员工向党递交了入党申请书，决心接受党的考验，成为一名光荣的共产党员。经公司党支部考察决定，入党申请人中有5名参加了李家沱街道党工委组织的入党积极分子培训班学习并考试合格，有3名入党积极分子被列入发展对象进入考察期。在七一党建日期间，公司党支部书记荣获李家沱街道党工委颁发的“优秀共产党员”称号，同时，公司组织了部分党员和入党积极分子开展了革命传统教育，在歌乐山革命教育基地举行了参观红岩魂革命烈士纪念馆，重温入党誓词等活动，使党员和入党积极分子感受到了为共产主义奋斗一生的强烈愿望。
2014年，公司领导层非常重视员工的劳动合法权益的维护，决定成立公司工会，经上级总工会批准，2014年6月成立了公司工会，至此，公司工会在上级工会的领导下，在维护社会稳定、维护业主及职工双方合法权益方面迈出了重要一步。2014年9月，公司工会获得了重庆市总工会颁发的市级“职工书屋”荣誉称号，搏永物业员工学习阵地得到了加强，员工读书活动开展进入了一个新时期。
2014年，公司党政工向全体员工进行了端午节和中秋节假日慰问，充分体现了公司对员工们辛勤工作的感激之情和人文关怀，受到了全体员工的高度赞扬。商总报告的第二部分是加强管理，持续改进。一、是完善制度。一年以来，公司总部各部门强化了内部管理，从基础的制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提升服务质量上狠下功夫，制订了各岗位工作流程及绩效考核制度。目前，已对保安、保洁、园林绿化、工程管理、后勤服务等管理项目实施了月度、季度、年度考察考核，在完善制度化管理的同时，着重加强了人员安全防范意识、统一着装及服务礼节礼仪等方面工作培训和督查，并认真落实公司考勤管理制度，请假需逐级向上报告批准，状态不佳者不准上岗，岗位出勤率达到客户要求标准。公司每月召开两次党政联席会议，向中层管理干部、骨干员工和党员通报近期管理工作完成情况，讲评安全责任案例，反馈事件处理意见，批评表扬管理干部，布置新的工作重点，明确提出服务要求。其二、完善公司形象。完成了公司总部党支部、公司工会匾牌悬挂标示，完成了公司总部办公部门及负责人岗位标示工作，增添了公司对外宣传展板上墙展示，完成了公司职工书屋图书架布置及图书摆放，完善了公司荣誉墙锦旗展示，完善了公司网站建设，开拓了公司业务宣传联系新途径，同时，精心制作了公司简介宣传画册广为赠送，提高了公司知名度和市场竞争能力。2014年9月，公司工会荣获重庆市总工会颁发的直辖市市级“职工书屋”荣誉称号并授牌，极大地鼓舞了公司全体员工学政治、学文化、学法律、学技术的积极性，在公司的教育培养下，搏永人立志成为有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人。
三、是安全防范管理。在消防管理中，我们以保安分队队长为中心，全体保安员、保洁员人人参与，在各个服务客户单位组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任进行分解，大力宣传讲解并培训消防知识，组织模拟火灾实施消防扑救技能现场培训，举行了工业园区消防演习，提高了员工及客户单位的消防安全意识和水平。在治安管理中，为了保障各客户单位的公共区域责任安全，贯彻“防火、防偷、防盗、防不安全事故”措施，组织了骨干员工队列训练和防暴演练，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对客户单位特别区域实施重点布控，实行严密布防。四、突发事件处理。针对各服务客户单位的实际情况，完善了各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除消防及安全隐患。五、环境管理。对客户单位的公共区域和办公场所环境保洁和园林绿化，公司加强了对保洁主管和班组长的管理技能培训和检查督导，清洁及绿化工作质量较好，达到了客户单位环境优美自然，工作场所洁净清新、人文景观和谐放松的良好效果，受到了客户单位主管部门领导及员工的充分肯定和表扬。
商总报告的第三部分是人事劳资及档案管理。公司自成立以来就非常重视人事劳资及档案管理工作，公司总部不仅建立了各项文件归档制度，还安排专人对档案进行管理。随着公司的不断发展壮大，公司的各项档案资料日益增多，特别是员工的劳动合同档案管理、人员调动安排管理、员工入职体格检查管理、员工诚信资格证明管理、员工从业资格证明管理、员工辞职申请管理、员工失职处罚管理、员工上岗考勤管理等方面都做了重大改进，特别是对员工用工合同和入职体检方面，公司花费了很大精力，重新按劳动法规范要求制定了新的用工合同范本，公司领导和相关部门多次举行会议进行了新合同解读和宣讲，在很短的时间内实施了全公司员工重签用工合同并归档，员工与公司在规范用工和遵纪守法方面实现了相互信任和支持，取得了良好的管理效果。在入职体检管理上，公司实施了严格的新员工上岗体检制度，体检项目增多，尽可能避免心血疾病人员录用后在岗位突发意外事件。在基层日常管理中，保安分队长、保洁主管进一步完善了值班记录、会议记录、公司会议传达记录和员工业务培训记录。在记录形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在记录内容上，记录了管理过程的真实面貌。各班组档案已按期，细致的整理完成，记录的规范化和准确性较以前有较大进步。公司的各项档案资料初步建立了相应的电脑数据，相关信息的输入、查询、更新比以前快速，数据完整可靠。
商总在关于2015年度工作计划部分提出：根据物业市场需求和公司发展要求，制定了2015年度工作计划，公司物业管理工作将紧紧围绕“提升服务质量、扩大服务区域、增加更多客户”开展各项工作，内练硬功，外拓市场，全力开展创建街道级两新党建示范党组织单位，增强企业物业服务的影响力，积极开拓保安、保洁、园林绿化服务市场，积极配合各客户单位的后勤保障工作，努力学习物业管理知识，不断探索物业管理新思路，争取创造物业管理工作的新局面，2015年的主要工作计划有：一、实施规范管理健全工作制度。在原有工作制度的基础上，优化工作制度，规范工作流程，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。完善管理机制，提高工作效能，健全各式电子档案，继续以创建电子档案、规范表格记录为工作重点，做到全面、详实，有证可查。二、强化学习机制提升业务水平。根据公司经营方针政策，制定全员培训学习计划，提高业务水平与服务意识。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从礼仪礼貌、业务知识、沟通能力、自律性等方面进行培训，并在实际工作中检查落实，全面提高服务能力与水平，强化员工队伍的综合素质，为发展储备人力资源。三、制定考核制度提高服务质量。以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核等方式，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效顺利地完成。四、积极开拓保安保洁市场。面对物业管理市场竞争日益严峻的现实，公司将加大公司实力的宣传力度，完善网站推广的实用性，加大保安保洁工作的巡检查处力度，加大对中层管理干部管理培训力度，完善各类记录报表的规范化程度，加大对员工的职业培训教育，认真落实客户走访、调研、意见反馈处理等环节，一心一意抓市场，一心一意搞管理，一心一意促发展，在服务质量提升中创出佳绩。
最后，商总提出：2014年已经过去，成绩很大，不足也很多，我们的工作仍有改进上升的空间，我们仍有努力奋斗的前景。公司号召：在2015年，全体干部和员工要更加勤奋工作，更加学习思考，更加艰苦创业，更加严格要求，为实现公司“立足重庆，走向全国”的宏伟目标共同奋斗！
商总的报告获得了全体与会代表的充分肯定和热烈鼓掌，大家纷纷表示，一定要在新的一年里鼓足干劲做事、兢兢业业工作、踏踏实实做人，为公司的物业服务质量上台阶做出自己的贡献。
随后，大会主持人江主任代表公司党政工宣布公司2014年度优秀分队长和优秀员工嘉奖令，公司共有10名保安分队长获得“优秀保安分队长”荣誉称号和物资奖励，他们是：杨宗仁、蔡昌华、陈可、方美平、霍鸣武、蒲新全、王伟、王中铭、张国超、张全。公司共有15名员工获得“优秀员工”荣誉称号和物资奖励，他们是：杨泽、曹利华、杜恒、方忠平、胡朝平、李强、李中元、倪代碧、刘本建、刘荣富、谯儒修、沈智星、张开华、钟良德。这些员工在2014年度的公司保安保洁工作中做出了突出贡献，得到了公司党政工充分肯定和高度赞扬，希望获奖员工在2015年的服务和管理工作中，再接再厉，百尺竿头、更进一步，以新的姿态迎接新的挑战，做实做细岗位工作，再次成为模范先进人物；希望公司全体员工以优秀分队长、优秀员工为榜样，加倍努力工作，提升服务质量，有更多的员工成长为优秀员工，为公司的壮大发展做出更大的贡献。
